Innovación Tecnológica en la Gestión Pública: Experiencias de SERNAC y La Florida

En este Webinar de la Red de Coordinadores/as de Transformación Digital se presentarán dos experiencias destacadas en la categoría Innovación Tecnológica en la Gestión Pública del Premio Instituciones Transformadoras 2025.

• Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC): Sistema Inteligente de Análisis de Reclamos (SIAR), caso ganador de la categoría, presentado por su Coordinador de Transformación Digital, Felipe Villaseca Vega, junto a Axel Nielsen Carvajal.
• Municipalidad de La Florida: Desarrollo Propio, Innovación y Transformación Digital, caso ganador en la misma categoría, presentado por su Coordinador de Transformación Digital, Cristian Valenzuela Vergara.

Ambas instituciones compartirán los aprendizajes, desafíos y resultados de iniciativas que incorporan tecnologías desarrolladas con un enfoque estratégico, orientadas a mejorar la gestión pública y la calidad de los servicios entregados a la ciudadanía.

La actividad está dirigida a Coordinadores y Coordinadoras de Transformación Digital y sus equipos de trabajo e incluirá un espacio final para preguntas y diálogo entre los participantes.