Gestor Pago Licitados
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La defensa penal se presta en forma mixta, alrededor de un tercio de la prestación por parte de defensores funcionarios y, los otros dos tercios, por abogados particulares contratados a través de licitaciones públicas.
Hay cerca de 250 contratos de prestación de defensa licitada en todo el país, para los cuales se procesan pagos mensuales y trimestrales, y para gestionar cada uno de dichos pagos, el prestador debía hacer llegar a la respectiva Defensoría Regional todos los antecedentes en papel necesarios para respaldar cada pago.
A su vez la Defensoría Regional, debía revisar y validar dichos antecedentes, pidiendo las correcciones y/o antecedentes adicionales en caso de ser necesarios.
El factor clave para enfrentar el problema fue reducir el tiempo transcurrido entre la recepción de antecedentes y la aprobación del pago a los prestadores licitados, disminuyendo la necesidad de impresión en papel y reduciendo las horas de trabajo que dedicaban los encargados regionales, permitiendo dedicar más tiempo al análisis y mejoras al sistema.
El mayor logro fue la implementación exitosa de una plataforma en línea para que los proveedores suban los antecedentes, los encargados regionales los revisen y den su aprobación a cada pago.