Juan Pablo Vidal Araya

Miembro desde 11 de septiembre de 2023

Soy un profesional de la tecnología, innovación y gestión con más de 7 años de experiencia en procesos, servicios y proyectos en el sector público y privado. Mi interés se enfoca en la transformación digital, optimización de procesos, el diseño de propuestas de valor y llevar un proyecto desde su idea hasta que sea una realidad. Actualmente soy funcionario de la I Municipalidad de Santo Domingo.

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Juan Pablo Vidal Arayahace 1 mes Plataforma unificada de gestión que transforma el proceso de compras, servicios y contratación, vinculando el presupuesto con los instrumentos de planificación estratégica (PLADECO, PMGM, PADEM, SALUD, entre otros). La iniciativa automatiza la emisión de Certificados de Disponibilidad Presupuestaria según estándares de la Contraloría General de la República y garantiza la trazabilidad con Mercado Público. Integra todo el ciclo —desde la solicitud por mecanismo de compra hasta la recepción conforme—, permitiendo una comparativa entre precios estimados y reales, consolidando un expediente de pago 100% digital, transparente y eficiente

Juan Pablo Vidal Arayahace 2 meses Ecosistema municipal 100% digital e interoperable vía Clave Única que transforma la relación de la comuna con sus habitantes. Surgió para eliminar la burocracia presencial, los silos de información en papel y la falta de trazabilidad en los trámites locales. El proyecto se diseñó integralmente por el municipio, permitiendo gestionar solicitudes 24/7 de forma intuitiva. Como resultado, se han automatizado más de 17.240 atenciones anuales con trazabilidad completa, reduciendo tiempos de respuesta, costos operativos a ~$1,15 USD por trámite y alcanzando estándares globales de ciberseguridad validados en escenarios internacionales.

Juan Pablo Vidal Arayahace 2 meses Las comunas del Litoral enfrentaban la transformación digital de forma aislada, limitando su capacidad técnica y operativa ante exigencias normativas y operativas. Para resolverlo, impulsamos una Red de Coordinadores, articulando a siete municipios —incluyendo Isla de Pascua— bajo un inédito modelo de gobernanza colaborativa. A través de sinergia técnica, esta alianza estratégica eliminó la duplicidad de esfuerzos. El principal resultado es la optimización de recursos públicos y la aceleración de la transformación digital, consolidando un ecosistema territorial cohesionado que maximiza el valor público entregado a la ciudadanía.

Juan Pablo Vidal Arayahace 2 años Acciones y estrategias:El proceso de digitalización de la I. Municipalidad de Santo Domingo comenzó en 2021. La primera acción fue adoptar un sistema computacional desarrollado internamente para gestionar todas las solicitudes de compra y contrataciones de servicios. Este cambio permitió a las unidades municipales visualizar la trazabilidad de sus requerimientos, incluyendo fechas de inicio y término.En 2022, se incorporaron funcionalidades adicionales como la confección de Certificados de Disponibilidad Presupuestaria y la generación de Informes de Recepción Conforme. También se añadió la capacidad de adjuntar documentos relevantes como Bases de Licitación, Aspectos Técnicos Mínimos y Resoluciones Municipales para Contrataciones.Durante 2023, se introdujeron herramientas de planificación estratégica, como el PLADECO y el Plan Anual, integrando las compras y contrataciones en los elementos de gestión interna. Para 2024, el enfoque se amplió para incluir la asignación de presupuesto vigente y obligatorio para cada unidad solicitante, asegurando el respeto al presupuesto municipal anual y mejorando la eficiencia y efectividad en el uso de los recursos.Planificación para afrontar desafíos:El Departamento de Informática lideró la planificación, comenzando con un análisis detallado del Workflow del proceso de compras y contrataciones. Este análisis fue contrastado con los requisitos legales y las normas internas, lo que permitió identificar áreas clave de mejora. Se establecieron mesas de trabajo colaborativas con los funcionarios involucrados, donde se discutieron y priorizaron las mejoras necesarias.Cambios en el proceso:Para optimizar el proceso, se realizaron varios cambios. Primero, se digitalizaron completamente las solicitudes, eliminando la necesidad de documentos físicos y mejorando la trazabilidad. Luego, se integraron nuevas herramientas que permitieron una planificación más estratégica y alineada con los objetivos municipales. Estos cambios no solo mejoraron la eficiencia del proceso, sino que también aseguraron un uso más transparente y responsable de los recursos municipales.Metodologías y herramientas utilizadas:El equipo utilizó la metodología SCRUM para gestionar los proyectos de actualización del sistema. Esta metodología ágil permitió desarrollar mejoras de manera incremental, facilitando la adaptación continua del sistema a las necesidades cambiantes. Además, el sistema computacional propio se fue actualizando progresivamente para incluir nuevas funciones que mejoraron la planificación y ejecución de las compras y contrataciones.Involucramiento de usuarios internos y externos:Desde el inicio, se involucró a los usuarios internos a través de las mesas de trabajo colaborativas, donde se les permitió aportar sus conocimientos y experiencias al proceso de mejora. Esto no solo facilitó la implementación de los cambios, sino que también garantizó que el sistema desarrollado respondiera a las necesidades reales de las distintas unidades municipales. Además, los proveedores externos también se beneficiaron de un proceso más transparente y ágil, especialmente con la incorporación de herramientas que facilitaron el pronto pago y la trazabilidad de las contrataciones.

Juan Pablo Vidal Arayahace 1 año El sistema “Atención Vecino Santo Domingo” nació como respuesta a la falta de un canal moderno de comunicación directa y en tiempo real entre vecinos y funcionarios municipales. La motivación institucional fue superar trámites lentos, presenciales y poco transparentes que limitaban la participación ciudadana, alineando la gestión comunal con la Ley N° 21.180. Desarrollado íntegramente por el Departamento de Informática y Gobierno Electrónico, el sistema integra ClaveÚnica, SIMPLE, Kit Digital y se prepara para interoperar con Casilla Única. El logro más relevante ha sido transformar la relación municipio–ciudadanía, reduciendo tiempos, transparentando procesos y posicionando a Santo Domingo como referente digital comunal.

Juan Pablo Vidal Arayahace 2 años Desde el año 2018, la Municipalidad de Santo Domingo formalizó la adopción de los principios de Gobierno Abierto en su Gestión. Luego, desde el año 2019, la Secretaría Municipal aprovechando los PMG, generó una serie de medidas y transformaciones en torno a las gestiones propias de esta Dirección Municipal. Esto significó replantearse el cómo se realizan las funciones diarias de la Secretaría Municipal y cómo, también, se pueden transformar a través de los principios del Gobierno Abierto. Algunas de las transformaciones realizadas desde el año 2019 son: 1.El registro de Decretos Alcaldicios y Oficios 2.Gestor Documental 3.Acuerdos de Concejo Municipal 4.Registro de Puntos Varios 5.Registro de Solicitudes de Concejo Municipal 6.Registro de Puntos a informar al Concejo Municipal. 7.Reservas de Espacios municipales 8.Agenda de Concejales, Comisiones y Actividades 9.Escuela Cívica para Funcionarios y Sociedad Civil 10.Intranet Municipal 11.Intranet de Concejales 12.Intranet de Concejo Municipal 13.Iniciativa local: “Cine en tu Muni” El proceso de transformación digital se vio acelerado producto de la Pandemia del Covid-19. Esto, en el caso de Santo Domingo, vino a consolidar ciertas iniciativas y a proyectar el funcionamiento interno del municipio de cada a generar valor público para la ciudadanía. El Concejo Municipal no quedó exento de este proceso. Los elementos base con los que contaba el municipio desde 2018 eran: Google Workspace: Se usa básicamente para la gestión del Correo Electrónico y el Drive. Planillas de Microsoft Excel, para el registro de Decretos. Documentos de Microsoft Word para el registro de Acuerdos de Concejo. Municipalidad en proceso de actualización de la Planta Municipal. A partir del año 2019, ya se contaba con una nueva Planta Municipal la cual vino a sumar nuevos profesionales a la Municipalidad de Santo Domingo. Junto con ello, se comenzó a utilizar una mayor cantidad de aplicaciones de la plataforma de Google Workspace, esto es: Google Sheets: En reemplazo de planillas de Microsoft Excel. Características: Disponibilidad en la nube. Google Forms: Utilizado para el registro de Puntos para el Concejo Municipal y Reserva de Comisiones de Trabajo del Concejo Municipal. Google Docs: Utilizado para las tablas de Sesiones del Concejo Municipal. Características: Disponibilidad en la nube. Google Sites: Plataforma utilizada para la creación de sitios web: Intranet Municipal: intranet.santodomingo.cl Intranet de Concejales: concejales.santodomingo.cl Web del Concejo Municipal: concejomunicipal.santodomingo.cl Auditorio Municipal: auditorio.santodomingo.cl Cine en tu Muni: cine.santodomingo.cl Google Analytics: Utilizado para la medición y monitoreo de la interacción de usuarios con las plataformas: Intranet Municipal: Cine en tu Muni: Google Agenda de citas: Utilizado para la reserva de salones de trabajo de la Municipalidad de Santo Domingo. Looker Studio: Utilizado para la generación de reportes y estadísticas en torno a información generada a través de, entre otras fuentes, Google Sheets.