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Premio a Instituciones Transformadoras 2025

La Secretaría de Gobierno Digital te invita a postular al Premio a Instituciones Transformadoras 2025, una iniciativa que busca reconocer experiencias destacadas en la implementación de la Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado.

Si tu institución ha desarrollado iniciativas innovadoras que faciliten la modernización del Estado y mejoren la atención a las personas, esta es tu oportunidad para compartir tus logros, estrategias y aprendizajes, inspirando a otros organismos a avanzar en el mismo camino.

Las instituciones ganadoras recibirán:

Un sello digital como Institución Transformadora 2025
La posibilidad de presentar su experiencia en sesiones de buenas prácticas organizadas por Gobierno Digital
Y lo más importante: visibilizar el trabajo de sus equipos y motivar a otras instituciones

Puedes postular tu experiencia en alguna de estas 5 categorías:

Estrategia Institucional de Transformación Digital
Innovación Tecnológica en la Gestión Pública
Servicio Digital al Ciudadano
Colaboración Interinstitucional
Inclusión y Sostenibilidad Digital

Instituciones públicas que cuenten con una o un Coordinador de Transformación Digital (titular o subrogante).

📅 Plazo de postulación: Del 18 de agosto al 5 de septiembre de 2025

✍ ️ Postulación: Completa el formulario disponible en esta misma plataforma.

📑 Bases del concurso: Puedes revisar y descargar las bases completas adjuntas en este sitio web.

¡Anímate y postula!

Tu experiencia puede marcar la diferencia en la transformación digital del Estado. No importa si fue un gran proyecto o una mejora pequeña: si tuvo impacto, queremos conocerla.

Si tienes dudas, escríbenos al correo reddecoordinadores@digital.gob.cl

Bases del Premio 2025.docx.pdf

(280.9 KB)

PREMIO_TRANSOFRMADORAS 2023_digital.pdf

(1.2 MB)

Fases

Resumen de las fases

Fase 1: Fase informativa

Fase informativa

Fase 2: Recepción de las postulaciones

Recepción de las postulaciones

Fase 3: Evaluación de casos

Evaluación de casos

Fase 4: Resultados

Resultados

Fase 5: Evento de premiación

Evento de premiación

Recepción de las postulaciones

18 de agosto de 2025 4:00 a. m. - 6 de septiembre de 2025 4:00 a. m.

✍️ ¡Ya puedes postular tu caso al Premio a Instituciones Transformadoras 2025!

¡Hola, Coordinadora o Coordinador de Transformación Digital!

Estamos muy contentos de anunciar que ya comenzó la convocatoria oficial del Premio a Instituciones Transformadoras 2025 🎉

Esta es tu oportunidad para visibilizar todo el trabajo y compromiso que tu institución ha puesto en la implementación de la Ley de Transformación Digital. Además, podrás inspirar a otras instituciones compartiendo tus aprendizajes, desafíos y resultados.

56 proyectos

George Wladimir Barría Sanhuezahace 8 meses La iniciativa digital abordó la urgente necesidad de mejorar la atención institucional frente a situaciones de violencia contra las mujeres, fenómeno que afecta la seguridad, dignidad y derechos de las usuarias. La motivación de FOSIS fue fortalecer sus capacidades de respuesta, incorporando un enfoque de género en la gestión de casos y articulando el trabajo con equipos internos y actores externos. A través de metodologías colaborativas y herramientas digitales, se logró instalar un proceso más claro y eficiente de derivación y acompañamiento, garantizando un acceso oportuno a apoyo y protección. El logro más relevante fue institucionalizar un modelo replicable.

Sergio Antonio Acevedo Rodríguezhace 8 meses Los procesos de postulación que la institución ofrecía a la ciudadanía estaban dispersos en distintas páginas web. Anteriormente, la postulación requería presencialidad, recopilación de antecedentes en papel y el ingreso manual de resultados en planillas Excel, dificultando y ralentizando los procedimientos. Se planificó el desarrollo de una herramienta digital que optimizara y automatizara la gestión de postulaciones y selección, garantizando que toda la oferta laboral institucional esté publicada, estandarizada y centralizada en un único sistema. La plataforma facilita el proceso y reduce significativamente los tiempos asociados, incorporando la clave única de acceso y la interoperabilidad con otros sistemas.

Gabriel Fernando Rosales Villarroelhace 8 meses El proceso busca modernizar y optimizar la gestión de boletas de honorarios en FOSIS a nivel nacional mediante inteligencia artificial. El objetivo es automatizar la recepción, validación y registro de boletas, reduciendo errores humanos, agilizando los tiempos de procesamiento y asegurando cumplimiento normativo. Con esta innovación, se fortalece la transparencia, se optimizan los recursos institucionales y se mejora la experiencia de funcionarios y proveedores, alineando la gestión con los principios de transformación digital y eficiencia administrativa que promueve la Ley 21.180.

Eduardo Alberto Carvajal Peñahace 8 meses La supervisión enfrentaba solicitudes de fiscalización dispersas en múltiples canales, sin un repositorio único para gestionarlas ni datos consolidados para la toma de decisiones. Esto afectaba a fiscalizadores y a la institución, generando riesgos de seguridad y alta carga manual en Excel, escaneos y carpetas compartidas. Ante esta necesidad, los equipos de Supervisión y TI desarrollaron el Módulo de Supervisión, sistema que digitaliza y organiza casos, automatiza expedientes, define responsables y habilita comunicación directa con instituciones. En solo tres meses se implementó una herramienta segura, trazable y eficiente, replicada en otras áreas y alineada con los objetivos estratégicos.

Felipe Patricio Villaseca Vegahace 8 meses El Sistema Inteligente de Análisis de Reclamos (SIAR) es una herramienta de IA que automatiza el análisis masivo de reclamos textuales. La iniciativa surgió en respuesta al desafío institucional de procesar miles de reclamos manualmente, que se evidenció durante un masivo corte eléctrico en 2024, que generó un volumen sin precedentes de reclamos (32.753 inicialmente). SIAR procesó estos reclamos en 5 días, en lugar de los 21 días hábiles que tomaría manualmente. El mayor logro fue proveer evidencia robusta para negociaciones que resultaron en más de 18.000 millones de pesos en compensaciones para 2,5 millones de personas.

Ailiñ Kellen Arriagada Millamánhace 8 meses El CFTE cuenta con sedes en 4 comunas de la región de Los Ríos lo que genera alrededor de 120 viajes mensuales de sus funcionarios. La gestión de cometidos manual es lenta y propensa a errores, requiere impresiones, firmas físicas y traslados internos. Para realizar más eficiente esta gestión, el equipo de TI implementa una aplicación 100% digital desarrollada en Microsoft 365. La solución integra firma electrónica, automatización de flujos, asegura trazabilidad y seguridad de datos. Este avance eliminó el uso de papel, redujo tiempos y costos, mejoró la experiencia de usuarios(as), consolidando un modelo de gestión moderna y eficiente.

César Armando Espíndola Arellanohace 8 meses La Plataforma SAIE-UDA: Sistema de Acompañamiento Integral al Estudiante aborda el desafío de la fragmentación en los apoyos universitarios, motivado por la necesidad de una atención integral y digitalizada alineada con la Ley N° 21.180. Esta plataforma permite a los estudiantes generar solicitudes, rastrear casos en tiempo real y comunicarse directamente con unidades de apoyo académico, psicoeducativo, de salud, social y económico. El logro más relevante es la coordinación institucional que reduce brechas, mejora la eficiencia y fomenta el bienestar estudiantil, transformando la experiencia universitaria en un servicio centrado en el usuario disponible 24/7/365 y con conectividad remota.

Germán Humberto Flores Aguayohace 9 meses Antes, obtener un Certificado de Número en la Dirección de Obras Municipales de Renca tomaba hasta cinco días hábiles, con trámites presenciales y revisión manual. Este retraso afectaba a vecinos, profesionales de la construcción y funcionarios municipales. Para resolverlo, se desarrolló una API municipal conectada al proceso Certificado de Número DOM en la plataforma SIMPLE, desde donde se emiten los documentos. El sistema está integrado con Casilla Única del Estado, garantizando entrega digital segura con firma electrónica avanzada desatendida. El resultado: un trámite 100% en línea, inmediato, transparente y replicable, alineado con la Ley 21.180.

Hernán Alejandro Espinoza Fábregahace 8 meses La Municipalidad de Petorca, una de las comunas más extensas y rurales de la Región de Valparaíso, enfrentaba graves problemas de aislamiento digital en sectores sin energía eléctrica ni cobertura de telecomunicaciones. A través de la Oficina de Informática, se diseñó una red de datos municipal y se implementaron kits solares de conectividad para familias en zonas alejadas, permitiendo acceso a Internet, telefonía vía VoWiFi y plataformas digitales de gobierno. La iniciativa ha reducido la brecha digital, acercado servicios públicos y fortalecido la inclusión social y territorial, constituyéndose en una experiencia innovadora y replicable para otras comunas rurales de Chile.

Erico Fabián Isla Droguetthace 8 meses Nuestro proyecto se centró en la digitalización completa de la entrega de agua potable mediante camiones aljibe, eliminando el uso de talonarios de papel. El problema principal, falta de trazabilidad en un proceso manual, que generaba errores en el registro y retrasos en la entrega de información. Nuestro municipio cuenta con correo institucional de Google, para dar uso a todas las herramientas de Google Workspace, como Google AppSheet y Looker Studio, logramos un registro preciso e instantáneo de cada entrega, con datos clave como cantidad de agua, hora y ubicación. El mayor logro fue alcanzar una operación 100% sin papel, mejorar la eficiencia y la precisión de los datos en tiempo real.

Marco Antonio González Ledezmahace 8 meses Al año 2021 la Municipalidad de Vallenar enfrentaba una obsolescencia tecnológica crítica y esta situación afectaba directamente al personal municipal y a la comunidad ya que sus requerimientos tardaban mucho en obtener una respuesta y se recurria a diversas fuentes de información. Es que entonces viendo esta situación que se analizo la necesidad real de mejorar los procedimientos administrativos buscando soluciones practicas y que no generaran mayor estrés al equipo municipal. En la actualidad la herramienta habilitada, appGesMun, creo un ecosistema de gestión municipal optimizando los tiempos de trabajo e integramos ClaveUnica, FirmaGob, DocDigital, ClaveTributaria SII, PISEE y apis con los actuales sistemas de gestión internos con lo evitamos el redundar informacion entre sistemas y estamos al 99% de todos nuestros documentos en manera electronica, incluidos contratos a honorarios y contratos con empresas por licitaciones.

María Danitza Erices Poncehace 8 meses Antes de VIHtal, el seguimiento de personas con VIH dependía de registros dispersos en Access, Excel, fichas papel y otros sistemas, lo que dificultaba validar la información y cumplir con reportes oficiales. Para superar estas limitaciones, el Hospital Sótero del Río impulsó una plataforma digital única, diseñada por Infectología Adulto y TIC, que concentra variables clínicas, sociales y programáticas. El logro principal ha sido contar con un sistema institucional seguro e interoperable, en uso activo, que reduce la duplicidad de registros, agiliza los procesos administrativos y permite destinar más tiempo a la atención directa y personalizada de los pacientes.

Sergio Enrique Galaz Aguirrehace 8 meses REDIQ es una plataforma desarrollada por el SSMSO para enfrentar la fragmentación del proceso quirúrgico, una de las principales causas de listas de espera, que afecta directamente a pacientes y equipos de salud. La necesidad de una gestión más eficiente motivó al equipo a co-diseñar, junto a equipos clínicos, TIC y Gestión, una herramienta que informatiza el proceso quirúrgico, reduce tiempos, minimiza el uso de papel y trazabilidad. Esta plataforma se encuentra implementada en Hospital Sótero del Río, se proyecta su expansión en la red. Reconocida por DIGERA (MINSAL) como una innovación escalable, con proyección de implementación a nivel nacional.

Miguel Angel Díaz Verdugohace 8 meses La Municipalidad de Padre Las Casas lidera “Municipios en Red”, una iniciativa pionera que articula actualmente a 23 comunas para co-diseñar y compartir sistemas digitales de gestión propios, en concordancia con la Ley 21.180. El proyecto surge ante la necesidad de modernizar los procesos municipales en un contexto de recursos limitados y crecientes demandas ciudadanas. El mayor logro ha sido consolidar un modelo colaborativo que permite optimizar el uso de recursos públicos, reducir esfuerzos, digitalizar y reducir a minutos procesos clave, mejorando la atención a la comunidad y promoviendo una gestión municipal más eficiente, inclusiva, transparente y sostenible, replicada en estas comunas.

Patricio René Maripani Navarrohace 8 meses CoLabora (https://www.empleospublicos.cl/colabora) es un programa del Servicio Civil que digitaliza y moderniza la movilidad temporal de funcionarias/os públicos, alineado con la Ley 21.180 de Transformación Digital del Estado. Mediante una plataforma integrada al portal de Empleos Públicos, gestiona convocatorias abiertas, comisiones de servicio y un Banco de Talento Público. La iniciativa resuelve brechas de capacidades institucionales de manera ágil y sin nuevos costos, fomentando la colaboración interinstitucional y el desarrollo profesional. Su mayor logro ha sido consolidar un modelo escalable y replicable de movilidad horizontal en menos de un año desde su lanzamiento.

Andrea Carolina Opazo Marinakishace 8 meses La plataforma Súbete, desarrollada por el Centro Tecnológico Ucampus de la Universidad de Chile y el Consorcio de Universidades del Estado de Chile (CUECH), constituye la primera herramienta digital integrada para la movilidad estudiantil en el sistema universitario estatal. Creada para promover la equidad territorial y la cooperación interuniversitaria, permite que estudiantes de todas las universidades estatales puedan inscribirse en cursos y asignaturas de otras instituciones, ampliando sus oportunidades académicas y de formación. Su mayor logro ha sido consolidar un sistema nacional de movilidad que garantiza inclusión, reconocimiento de créditos y acceso descentralizado a la educación superior pública.

Marco Antonio Aravena Vivarhace 8 meses La necesidad principal que aborda este proyecto es la Transformación Digital en las Universidades Chilenas para mejorar tanto la experiencia educativa de los estudiantes como la gestión institucional. Esta problemática afectaba a toda la comunidad universitaria, incluyendo estudiantes y académicos, quienes requerían un acceso más simple y centralizado a la información y a los servicios institucionales académicos y administrativos. La motivación principal es la oportunidad de evitar los errores comunes en implementaciones individuales o realizada por empresas externas, optando por un modelo colaborativo que integra las necesidades de múltiples actores al interior de la universidad, sumado a la colaboración de otras instituciones de educación superior. Como resultado principal, el mayor logro de este proyecto fue el desarrollo y la exitosa implantación de una aplicación móvil de campus virtual, que alcanzó una adopción masiva y alta valoración por parte de los usuarios (más de 14.200 estudiantes en la Universidad de Valparaíso) junto con la adopción en otras universidades con tiempos mínimos de implementación.

Benjamín Andrés Muñoz Navarrohace 8 meses En 2021 la Municipalidad de Padre Hurtado enfrentaba un escenario arcaico en materia tecnológica, con pocos recursos digitales y una fuerte dependencia de procesos manuales. Esta situación afectaba directamente a la comunidad, en especial a los sectores rurales, donde el acceso a trámites y participación ciudadana era aún más limitado. Motivados por modernizar el municipio y acercar los servicios a toda la población, iniciamos una estrategia de transformación digital. Entre los principales logros destacan la implementación de sistemas integrados con ClaveÚnica, DocDigital, políticas de ciberseguridad y un programa de alfabetización digital, avanzando hacia una gestión más inclusiva y eficiente.

Juan Jesús Bernabé Bravo Lazohace 8 meses IMPAtiende es la plataforma de atención ciudadana implementada por la Municipalidad de Pozo Almonte para acercar los servicios municipales a la comunidad. Nació ante la necesidad de ordenar, centralizar y dar respuesta oportuna a las consultas, reclamos y solicitudes de los vecinos, que antes se realizaban de manera dispersa y poco trazable. Su gran innovación es el uso de WhatsApp como canal principal, aprovechando una herramienta conocida y accesible para todos, que facilita la comunicación inmediata. Cada requerimiento se deriva a la unidad correspondiente, se hace seguimiento y se asegura respuesta clara y en plazo, fortaleciendo transparencia y confianza. Escribe al +56 9 2123 7591 y conoce IMPAtiende.

Raúl Alejandro Abarca Figueroahace 8 meses Ya en 2025 no es novedad que los Servicios de Salud y hospitales cuenten con distintas herramientas de Registro Clínico Electrónico (RCE) para la atención de sus pacientes. Compartir información entre distintos profesionales clínicos que utilizan una o varias fichas electrónicas quizá también es parte de lo esperado, pero: ¿Se comparte la información clínica con el real dueño de ésta? ¿El paciente tiene acceso oportuno, ordenado y seguro a su historial COMPLETO de atención? Nuestra MOTIVACION es precisamente el paciente, por lo que se implementó la estrategia: “Portabilidad de datos clínicos: Portales de Pacientes de la Red Sur Oriente”

Gerardo Augusto Orellana Villagránhace 8 meses Se creó el sistema de concejo municipal denominado SISCOM, con el objeto de mantener un registro histórico de todos los concejos municipales y fortalecer la democracia en la comuna, se almacena la información por periodo Alcaldicio registrando la convocatoria a la Reunión con las materias a tratar, la asistencia de las autoridades a las reuniones de Concejo, votaciones de cada una de ellas en cada acuerdo y el registro de las actas de los concejos las cuales pueden se pueden revisar y descargar. Se pueden buscar acuerdos de cada concejo y descargarlos , se informan las ultimas actuaciones de las autoridades entre otros antecedentes. El sistema contiene una parte administrativa orientada a la Secretaría Municipal y otra parte publica destinada a la ciudadanía en donde esta puede conocer el trabajo de las autoridades. Link al sistema : https://siscom.santabarbara.cl/ ¿Cuál era el problema o necesidad? Fortalecer la democracia en la comunal manteniendo un registro público completo de las actuaciones de los concejos municipales por periodo.¿A quiénes afectaba?A la unidad de secretaría municipal , dirigentes sociales , autoridades y comunidad general. ¿Qué motivó a tu equipo a actuar? Integrar tecnología a uno de los procesos principales de la secretaría municipal el cual además iba a impactar en la ciudadanía mejorando los servicios locales que se ofrecen en internet mediante el sitio web institucional.¿Cuál fue el mayor logro alcanzado?El proyecto se desarrollo internamente en 2016 y se tienen registros de 3 periodos alcaldicios, actualmente es usado ampliamente por la comunidad y es parte esencial del funcionamiento de la secretaría municipal. Este año estamos comenzando a planificar su actualización.

Mackarena Alejandra Zapata Montecinoshace 8 meses El Hospital de Melipilla enfrentaba largas filas y dificultades para acceso oportuno al retirar medicamentos. Hasta 3 horas de espera. Implementamos una solución digital con agenda virtual, en página web, permite reservar horas en línea de manera simple y segura, incorporamos otro elemento: tótem de autogestión se ordenó el flujo presencial de 400 entregas diarias, no hay traspaso de números entre usuarios, mejora la toma de decisiones para la oferta al público, mejora la experiencia de pacientes sin reclamos y funcionarios que no hacen llamado a viva voz, optimiza tiempos de espera con medianas de 8 minutos.

Denixer Carolina Espinoza Moraleshace 8 meses El SLEP Tamarugal enfrentaba un proceso de Transparencia Activa desordenado: correos múltiples, enlaces rotos y ausencia de un repositorio oficial. Esto afectaba la entrega en el plazo legal de diez días hábiles y generaba estrés en las unidades responsables. La Unidad de TI desarrolló un sistema automatizado en Microsoft 365 (SharePoint + Power Automate) que centraliza documentos, estandariza nombres, genera enlaces y los envía automáticamente. Con ello se redujeron a cero los errores de enlaces, La solución es 100% replicable en cualquier organismo público con M365, sin costo adicional.

Natalia Alejandra Martínez Fernándezhace 8 meses El problema principal es la rigidez en Intermediación de Cenabast, basado en una programación de demanda que no siempre logra ajustarse a las necesidades de los establecimientos de salud y farmacias privadas. Esto afectaba al establecimiento y su capacidad de garantizar la continuidad en la entrega de medicamentos.La motivación fue buscar una solución flexible y eficiente para la red de salud y farmacias. Así nació la iniciativa de implementar la Tienda Digital, que permitiera a los usuarios acceder a la mayoría de los productos de intermediación y comprar medicamentos en línea, sin depender de la programación anual.El mayor logro alcanzado fue el desarrollo de una Tienda Digital que en su primera fase 2025, pasó a ambiente productivo para las farmacias privadas, donde ha mejorado los tiempos de respuesta, genera una menor carga manual administrativa para los ejecutivos de contratos de Cenabast, optimizar el uso de los recursos, mejora la capacidad de almacenamiento y permite mejorar la satisfacción de los usuarios y proveedores al hacer una compra en línea.

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